Conditions générales
Conditions générales
Ces Termes et Conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne ONURA.
En passant une commande sur ce site, le client confirme qu'il a lu, compris et accepté ces Termes et Conditions.
1. Informations sur l'entreprise
Le site web est géré par :
ONURA
Nom légal de l'entreprise : [Nom légal de l'entreprise]
Siège social : [Adresse complète enregistrée]
Numéro d'enregistrement : [SIRET / numéro d'enregistrement de l'entreprise]
Numéro de TVA : [numéro de TVA, le cas échéant]
Email : [email de contact]
2. Produits
ONURA propose des produits de mode et de style de vie inspirés de la Corée, y compris des boîtes en édition limitée, des vêtements, des accessoires et des articles liés à la beauté.
Chaque page de produit présente les caractéristiques essentielles du produit, y compris la description, le prix, les variantes disponibles, les informations sur la taille, les informations de livraison et tout avis pertinent.
La disponibilité des produits est limitée. Les quantités peuvent varier selon la taille, l'édition de la ville ou la variante du produit. Une fois épuisé, le réapprovisionnement n'est pas garanti.
3. Prix
Tous les prix affichés sur la boutique ONURA incluent la TVA, sauf indication contraire.
Les prix sont affichés en euros ou dans la devise disponible pour le marché du client. Les frais de livraison, le cas échéant, sont affichés au moment du paiement avant la confirmation de la commande.
ONURA se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix facturé est le prix affiché au moment de la confirmation de la commande.
4. Commandes
Pour passer une commande, le client doit sélectionner le produit souhaité, la variante, la taille, la quantité et le mode de livraison, puis finaliser le paiement au moment du paiement.
Le client est responsable de vérifier tous les détails de la commande avant de confirmer le paiement, y compris la variante du produit, la taille, l'adresse de livraison et les coordonnées.
Une fois la commande confirmée, le client recevra un e-mail de confirmation de commande.
ONURA se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de problème de paiement, de fraude suspectée, d'informations incorrectes, d'erreur de stock ou pour toute autre raison légitime.
5. Paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée via Shopify Payments ou les méthodes de paiement disponibles au moment du paiement.
ONURA ne conserve pas les détails complets de la carte de paiement. Les informations de paiement sont traitées par des prestataires de paiement tiers sécurisés.
6. Expédition
Tous les produits seront expédiés depuis la France après le 15 juin.
La livraison gratuite est disponible en France. La livraison européenne est disponible au moment du paiement et peut varier en fonction du pays de destination.
Un e-mail de suivi sera envoyé une fois la commande expédiée.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur, du pays de destination, des procédures douanières ou de circonstances exceptionnelles.
7. Retours
Les retours peuvent être demandés dans le délai et les conditions légales applicables.
Les produits doivent être retournés inutilisés, complets, non endommagés et dans leur état et emballage d'origine.
Pour les produits cosmétiques, les retours ne peuvent être acceptés que si le produit reste inutilisé, non ouvert et dans son emballage d'origine, conformément aux règles d'hygiène et de sécurité applicables.
Le client doit contacter ONURA avant de retourner un produit.
Les frais de retour peuvent rester à la charge du client, sauf si la loi applicable exige le contraire ou en cas de produit défectueux ou incorrect.
8. Articles endommagés ou incorrects
Si le client reçoit un article endommagé ou incorrect, il doit contacter ONURA dès que possible avec le numéro de commande et des photos claires du produit et de l'emballage.
ONURA examinera la demande et pourra proposer un remplacement, un remboursement ou une autre solution appropriée en fonction de la situation.
9. Avis sur les produits
Les produits cosmétiques sont uniquement destinés à un usage externe. Évitez tout contact avec les yeux. En cas d'irritation, cessez l'utilisation. Les clients doivent vérifier l'emballage du produit pour la liste complète des ingrédients et les instructions avant utilisation.
Les vêtements et accessoires doivent être utilisés et entretenus conformément aux informations sur le produit fournies.
10. Propriété intellectuelle
Tout le contenu disponible sur le site web d'ONURA, y compris les textes, visuels, images, logos, noms de produits, éléments de design et mise en page, est protégé par des droits de propriété intellectuelle.
Toute utilisation, reproduction, modification ou distribution non autorisée est strictement interdite.
11. Avertissement sur la capsule indépendante
ONURA est une capsule de mode et de style de vie inspirée de la Corée.
Les produits vendus sur ce site ne sont pas des marchandises officielles et ne sont pas affiliés à un artiste, un label, une tournée, une entreprise de divertissement ou un organisateur d'événements officiel.
12. Données personnelles
ONURA traite les données personnelles des clients conformément à sa Politique de Confidentialité.
Les clients peuvent contacter ONURA à [contact email] pour toute question relative à leurs données personnelles.
13. Droit applicable
Ces Termes & Conditions sont régis par la loi française, sauf si les règles de protection des consommateurs obligatoires dans le pays du client prévoient le contraire.
En cas de litige, le client est invité à contacter ONURA en premier lieu afin de rechercher une solution amiable.
