Términos y condiciones
Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los pedidos realizados en la tienda en línea de ONURA.
Al realizar un pedido en este sitio web, el cliente confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
1. Información de la empresa
El sitio web es operado por:
ONURA
Nombre legal de la empresa: Audrey Roatta Conseil
Domicilio social: 32, avenue Jean Ray, 06470 Péone, Francia
Número de registro: SIRET 978 677 730 00019
Número de IVA: FR51978677730
Correo electrónico: hello@onura-studio.com
2. Productos
ONURA ofrece productos cápsula de moda y estilo de vida de inspiración coreana, incluyendo cajas de edición limitada, prendas de vestir, accesorios y artículos de belleza.
Cada página de producto presenta las características esenciales del mismo, incluyendo descripción, precio, variantes disponibles, información de tallas, información de entrega y cualquier aviso relevante.
La disponibilidad del producto es limitada. Las cantidades pueden variar según la talla, la edición de la ciudad o la variante del producto. Una vez agotado, no se garantiza el reabastecimiento.
3. Precios
Todos los precios mostrados en la tienda ONURA incluyen el IVA, a menos que se indique lo contrario.
Los precios se muestran en euros o en la moneda disponible para el mercado del cliente. Los gastos de envío, cuando correspondan, se muestran en la caja antes de la confirmación del pedido.
ONURA se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio cobrado es el precio que se muestra en el momento en que se confirma el pedido.
4. Pedidos
Para realizar un pedido, el cliente debe seleccionar el producto deseado, la variante, la talla, la cantidad y el método de entrega, y luego completar el pago en la caja.
El cliente es responsable de verificar todos los detalles del pedido antes de confirmar el pago, incluyendo la variante del producto, la talla, la dirección de entrega y los datos de contacto.
Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.
ONURA se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de problema de pago, sospecha de fraude, información incorrecta, error de stock o cualquier otra razón legítima.
5. Pago
Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify Payments o mediante los métodos de pago disponibles en la caja.
ONURA no almacena los datos completos de las tarjetas de pago. La información de pago es procesada por proveedores de pago de terceros seguros.
6. Envío
Todos los productos se enviarán desde Francia después del 15 de junio.
El envío gratuito está disponible en Francia. El envío europeo está disponible en la caja y puede variar según el país de destino.
Se enviará un correo electrónico de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado.
Los plazos de entrega pueden variar según el transportista, el país de destino, los procedimientos aduaneros o circunstancias excepcionales.
7. Devoluciones
Las devoluciones se pueden solicitar dentro del plazo legal aplicable y bajo las condiciones aplicables.
Los productos deben devolverse sin usar, completos, sin daños y en su estado y embalaje originales.
Para los productos cosméticos, las devoluciones solo se aceptarán si el producto permanece sin usar, sin abrir y en su embalaje original, de acuerdo con las normas de higiene y seguridad aplicables.
El cliente debe ponerse en contacto con ONURA antes de devolver cualquier producto.
Los gastos de envío de la devolución pueden correr a cargo del cliente, a menos que la ley aplicable exija lo contrario o en caso de producto defectuoso o incorrecto.
8. Artículos dañados o incorrectos
Si el cliente recibe un artículo dañado o incorrecto, debe ponerse en contacto con ONURA lo antes posible con el número de pedido y fotos claras del producto y el embalaje.
ONURA revisará la solicitud y podrá ofrecer un reemplazo, un reembolso u otra solución adecuada según la situación.
9. Avisos de producto
Los productos cosméticos son solo para uso externo. Evitar el contacto con los ojos. En caso de irritación, interrumpir el uso. Los clientes deben consultar el embalaje del producto para obtener la lista completa de ingredientes e instrucciones antes de usarlo.
Las prendas de vestir y los accesorios deben usarse y cuidarse de acuerdo con la información del producto proporcionada.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en el sitio web de ONURA, incluyendo textos, elementos visuales, imágenes, logotipos, nombres de productos, elementos de diseño y maquetación, está protegido por derechos de propiedad intelectual.
Cualquier uso, reproducción, modificación o distribución no autorizados está estrictamente prohibido.
11. Descargo de responsabilidad de la cápsula independiente
ONURA es una cápsula independiente de moda y estilo de vida de inspiración coreana.
Los productos vendidos en este sitio web no son mercancía oficial y no están afiliados a ningún artista, discográfica, gira, compañía de entretenimiento u organizador oficial de eventos.
12. Datos personales
ONURA procesa los datos personales del cliente de acuerdo con su Política de Privacidad.
Los clientes pueden ponerse en contacto con ONURA en hello@onura-studio.com para cualquier pregunta relacionada con sus datos personales.
13. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley francesa, a menos que las normas obligatorias de protección del consumidor del país del cliente dispongan lo contrario.
En caso de disputa, se invita al cliente a ponerse en contacto con ONURA en primer lugar para buscar una solución amistosa.
